Eşya Piyangosu çekilişinde kazanılan hediye ulaşmadığı durumda başbayi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kargoyla teslim edilecek ikramiyeler için, herhangi bir nedenle teslimatın yapılamaması durumunda, ürünün başbayiye iadesini müteakip yeniden kargo gönderimi yapılacaktır. Toplamda en çok 3 (üç) kez gönderim sağlanacaktır. Bilgi için Piyango Sepeti Müşteri Hizmetleri (0850 260 11 60) ile iletişime geçilmelidir.
Eşya Piyangosu'nda kazandığınız hediyenin eksik veya kusurlu olması durumunda ne yapacağınızı öğrenmek için Çekilişte Kazandığım Hediyenin Kusurlu/Eksik Olması Durumunda Ne Yapmalıyım? sayfasını inceleyebilirsin.